HP actualiza firmware a sus impresoras y sólo aceptan originales. SOLUCIONADO

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Hace un año aproximadamente, HP hizo una actualización que dejó inoperativos todos aquellos cartuchos no originales (podéis verlo en https://tintaredalcorcon.com/2016/10/15/desbloquea-tus-cartuchos-hp/). Debido a las críticas y gracias a la normativa europea, HP tuvo que dar marcha atrás.

Pero recientemente, HP ha actualizado el firmware de las mismas impresoras que hace una año provocando que no reconozcan los cartuchos no originales. Las impresoras afectadas son:

HP OfficeJet Pro 6830/8610/8615/8620/8625/8630/8640/8660/x451dw/x476dn/x476dw/x551dw/x576dw

Lo que hace la actualización del firmware es activar una función llamada “seguridad dinámica”que, en teoría, garantiza la fiabilidad de las impresoras usando sólo cartuchos originales.

Para desactivar esta función debemos realizar una actualización de firmware que existe en la web oficial de HP (https://support.hp.com/us-en/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model/5367606/document/c05308850/)

Los pasos son los siguientes:

  1. La impresora debe estar encendida y conectada con el ordenador (por USB o red)
  2. En el siguiente enlace de HP (https://support.hp.com/us-en/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model/5367606/document/c05308850/) seleccionar el contralador que corresponde al modelo de impresora que tenemos y descargar el nuevo firmware.
  3. Ejecutar el fichero descargado
  4. No utilice ni apague la impresora ni el ordenador mientras se actualiza el firmware.

 

Es aconsejable desactivar la función de actualizaciones automática de HP para que en el futuro no nos vuelva a ocurrir.

Tenéis cómo desactivar la función de actualizaciones automáticas en el siguiente post https://tintaredalcorcon.com/2017/09/25/como-desactivar-las-actualizaciones-automaticas-de-hp/

 

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